電商物流Last mile主導權的爭奪才正要展開
日本最大電商企業樂天與日本郵政集團旗下的日本郵便於1/15發表合作方案,日本郵便計劃從2015年開始在國內郵局等30個場所中設置自助取件櫃,提供樂天用戶自助取件服務。
樂天表示,推出此舉是為了滿足不希望透露自家住址等個人信息的用戶需求。在日本的網購市場,除了價格、送貨速度以外,圍繞相關服務質量的競爭也日漸激烈。
另一方面,樂天於2014年開始設置的自助儲物櫃「樂天BOX」也將持續擴大,2015年預計於全日本50個場所(以車站及大學為主)中設置。由這項合作可以看出,以物流企業為主要營運商的自助儲物櫃,若能夠搭配電商平台的資源,將可能發揮更大的效益。
同一時間,中國大陸以廈門、北京為首,也已展開智能儲物櫃的商業模式測試營運。有趣的是,投入建置的業者五花八門,並非僅為既有電商或物流業者。網購生態圈中,Last mile的戰略意義不言可喻,主導權的爭奪才正要展開。